Questions générales sur EQUI-BATI

Qui est EQUI-BATI ?

EQUI-BATI est une société par actions simplifiée (SAS) spécialisée dans la vente et la mise en service de matériel agricole pour les professionnels et les particuliers.
Notre siège social est situé à Brignoles, en France. Toutes nos informations légales sont disponibles sur la page « Mentions légales » de notre site.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service client pour toute question relative à un produit, une commande ou une demande d’assistance :

  • E-mail : contact@servel-export.eu
  • Adresse postale : Immeuble Le Candelon, 129 Avenue Saint Jean, 83170 Brignoles, France

Questions sur la commande et le paiement

Le prix affiché sur la fiche produit est-il le prix final ?

Oui. Le prix affiché sur chaque fiche produit correspond au montant total Toutes Taxes Comprises (TTC).
Aucun frais caché ne sera ajouté au moment du paiement. Le montant affiché dans le panier est le montant exact à payer.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Le site equi-bati.eu est protégé par le protocole HTTPS.
Toutes les transactions sont traitées via des prestataires de paiement sécurisés et agréés, garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données.

Questions sur la livraison

Où livrez-vous et quels sont les frais de port ?

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
Tous les frais de livraison sont offerts par EQUI-BATI : le montant des frais de port est de 0,00 € pour toutes les commandes.

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison standard est de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la validation de la commande.
Ce délai prend en compte la préparation logistique et le transport adapté aux produits volumineux et lourds.

Questions sur les retours et garanties

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les frais de retour sont pris en charge par EQUI-BATI, sous réserve que le matériel soit neuf, inutilisé et dans son emballage d’origine.

Dans quel délai serai-je remboursé ?

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du matériel retourné.

Les produits sont-ils garantis ?

Oui. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au droit français.