Politique de livraison

SERVEL livre ses équipements agricoles et forestiers en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et dans plusieurs pays d’Europe. Les frais et délais de livraison sont clairement affichés avant validation de chaque commande.

Zones de livraison

  • 🇫🇷 France métropolitaine
  • 🌴 DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte…)
  • 🇪🇺 Pays de l’Union européenne (hors France)

Délais de livraison

  • France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés
  • DOM-TOM : 10 à 20 jours ouvrés selon la destination
  • Union européenne : 7 à 14 jours ouvrés (selon le pays et le type de matériel)

Le délai estimatif de livraison est précisé pour chaque commande dans le panier avant validation.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont automatiquement calculés selon des classes de produits, en tenant compte de :

  • 📦 La catégorie du matériel (petit outillage, machine moyenne, matériel lourd ou encombrant)
  • 🚚 La destination (France, DOM-TOM, Europe)
  • 💡 Le mode de transport associé

Ces frais sont clairement affichés dans le panier avant le passage à la caisse. Aucune demande de devis n’est nécessaire.

Certains produits peuvent bénéficier de livraison gratuite, selon les promotions en cours. Cela est mentionné sur la fiche produit concernée.

Modalités de livraison

La livraison est effectuée par transporteurs spécialisés ou en affrètement selon la nature du matériel. Pour les équipements volumineux, il est recommandé de prévoir :

  • Un accès praticable pour poids lourds
  • Des moyens de déchargement adaptés (rampe, chariot, tracteur, etc.)

La livraison se fait en semaine, sur rendez-vous. Le transporteur vous contactera pour fixer un créneau de réception.

Réception de la marchandise

Lors de la livraison, il est impératif de :

  • Vérifier l’état de la marchandise en présence du livreur
  • Émettre des réserves écrites sur le bon de livraison en cas d’anomalie
  • Nous contacter sous 48h si un problème est constaté

Contact :

Service client

Notre équipe est à votre disposition pour toute question liée à la livraison ou au suivi de commande.

SERVEL s’engage à offrir un service de livraison transparent, fiable et adapté à vos contraintes logistiques.