1. Responsable du traitement des données

La présente politique de confidentialité s’applique aux données collectées par le site https://servel-export.eu/. Le responsable du traitement est :

  • Société : EQUI-BATI, SAS
  • SIREN : 822 532 081
  • Adresse : Immeuble Le Candelon, 129 Avenue Saint Jean, 83170 Brignoles, France
  • Contact : contact@servel-export.eu

2. Données collectées et finalités

EQUI-BATI ne collecte que les informations strictement nécessaires au traitement des commandes et à l’amélioration de l’expérience client. Les principales finalités sont les suivantes :

  • Gestion des commandes : création de compte, facturation, livraison (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone). Base légale : exécution du contrat.
  • Paiement sécurisé : traitement des données bancaires par notre prestataire agréé. Les informations sont chiffrées et ne sont jamais conservées par EQUI-BATI. Base légale : obligation légale et intérêt légitime.
  • Support client : gestion des demandes d’assistance ou d’informations via e-mail ou formulaire de contact. Base légale : consentement ou intérêt légitime.
  • Amélioration de la navigation : utilisation de cookies à des fins de mesure d’audience et de performance. Base légale : consentement.

3. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités définies ci-dessus ou pour respecter les obligations légales.

  • Données liées aux commandes : conservées 5 ans après la fin de la relation commerciale.
  • Données utilisées à des fins commerciales (prospection) : conservées 3 ans à compter du dernier contact.

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à EQUI-BATI et aux prestataires intervenant dans le cadre de la gestion des commandes (transporteurs, hébergeur du site, prestataires de paiement). Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.

Les prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données conformément au RGPD.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et d’opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@servel-export.eu.

En cas de désaccord, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sur www.cnil.fr.

6. Sécurité des données

Le site https://servel-export.eu/ utilise le protocole HTTPS afin de sécuriser les échanges de données entre l’utilisateur et le serveur, en particulier lors des transactions. EQUI-BATI met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la confidentialité et l’intégrité des données personnelles collectées.

L’accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions.