Foire Aux Questions (FAQ)

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous fabriquons, entretenons et commercialisons des machines agricoles et forestières : pelles, broyeurs, grappins, équipements d’attelage, outils de travail du sol, etc.

2. Où êtes-vous situés ?

Notre siège est situé à : Mas de Duc, 13310 Saint-Martin-de-Crau, France. Nous n’avons pas de point de vente physique ouvert au public.

3. Livrez-vous partout en France ?

Oui, nous livrons dans toute la France, y compris les DOM-TOM. Les frais et délais varient selon la zone et le type de produit. Une estimation vous est donnée lors de la commande.

4. Puis-je retirer ma commande sur place ?

Non. En raison de la dispersion logistique de nos équipements, nous ne proposons pas de retrait en point de vente ou dépôt. Toute commande est livrée à l’adresse que vous fournissez.

5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons uniquement les virements bancaires SEPA (classiques et instantanés). Les paiements par carte bancaire ou PayPal ne sont pas encore activés.

6. Les prix sont-ils TTC ?

Oui, tous les prix affichés sur notre site sont en euros (€) TTC, sauf mention contraire.

7. Quel est votre délai de livraison ?

Les délais varient selon le type de machine et la destination. En général, comptez de 5 à 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Pour les équipements sur commande ou en transit, un délai spécifique vous est communiqué.

8. Proposez-vous un service après-vente ?

Oui. Nous assurons le suivi, l’entretien et la fourniture de pièces détachées pour les machines vendues. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour un devis ou un diagnostic.

9. Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous avez jusqu’à 30 jours après réception pour retourner un produit. Les frais de retour sont gratuits. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception et vérification du matériel.

10. Comment vous contacter ?